L'assuré a la liberté de choisir un avocat ou toute autre personne ayant les qualifications requises par la loi applicable à la procédure pour défendre, représenter et servir ses intérêts lorsqu'il faut recourir à une procédure judiciaire ou administrative. A compter du 5 mai 2017, l'assuré peut également choisir une personne ayant les qualifications requises et désignée à cette fin, dans le cas d'un arbitrage, d'une médiation ou d'un autre mode non judiciaire reconnu de règlement des conflits (modification de l'art. 156 de la loi du 4 avril 2014 relative aux assurances - voy. J.-L. Flagothier, « La loi du 9 avril 2017 modifiant l'article 156, 1° de la loi du 4 avril 2014 relative aux assurances: une occasion manquée … », Forum de l'assurance 2017, p. 146 à 148).