Niettegenstaande de kwalificatie die de partijen aan hun contractuele relatie geven, kan de rechter beslissen dat een zogenaamde “franchise-“overeenkomst in werkelijkheid een handelsagentuurovereenkomst is, wanneer blijkt dat de distributeur de producten verkocht in naam en voor de rekening van de fabrikant, dat de distributeur de geïnde bedragen rechtstreeks overschreef op de rekening van de fabrikant en dat hij een commissieloon ontving en dat de fabrikant zich ertoe verbond de niet-verkochte goederen terug te nemen. De omstandigheid dat de distributeur gebruik maakte van het merk en het beeld van de fabrikant, alsook van het concept en van een methode en een zekere knowhow die door hem ontwikkeld werden, is niet onverenigbaar met het bestaan van een agentuurovereenkomst, maar is er daarentegen eigen aan.

De handelsagentuurovereenkomst moet te goeder trouw worden uitgevoerd. Deze verplichting kan inhouden dat de concessiegever een voldoende aantal producten ter beschikking van de agent stelt zodat deze een rendabele activiteit kan uitoefenen.

Overeenkomstig artikel 20 § 5, 2° van de wet van 13 april 1995, is de uitwinningsvergoeding verschuldigd aan de agent die een cliënteel heeft aangebracht en die een einde aan de contractuele relatie stelt wegens gezondheidsredenen waaruit blijkt dat deze niet puur punctueel van aard zijn.

Nonobstant la qualification donnée par les parties à leur relation contractuelle, le juge peut considérer que constitue un contrat d'agence commerciale, un contrat dit “de franchise” dont il ressort notamment que le distributeur vendait les produits au nom et pour le compte du fabricant, que le distributeur versait directement au fabricant les sommes encaissées et était payé par commissions et que le fabricant s'engageait à reprendre les invendus. La circonstance que le distributeur faisait usage de la marque et de l'image du fabricant, ainsi que du concept, d'une méthode et d'un certain know-how développés par celui-ci, n'est pas incompatible avec l'existence d'un contrat d'agence, mais lui est au contraire propre.

Le contrat d'agence commerciale doit être exécuté de bonne foi. Cette obligation peut impliquer que le commettant mette un volume suffisant de produits à la disposition de l'agent afin de permettre à celui-ci de mener une activité rentable.

Conformément à l'article 20 § 5, 2° de la loi du 13 avril 1995, l'indemnité d'éviction est due à l'agent qui a apporté une clientèle et qui met fin à la relation contractuelle pour des raisons de santé dont il n'apparaît pas qu'elles sont purement ponctuelles.